Retourneren

We willen dat u helemaal tevreden bent met uw nieuwe aankoop.

Als u het niet leuk vindt, stuur het dan terug!

RETOUR AANMELDEN


Condities voor retourneren:

U mag alles dat gekocht is op onze website rustig bekijken en binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Alle artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd, zonder te zijn gedragen, gewassen of aangepast, en met alle labels nog bevestigd.

 

Volg eenvoudig de volgende stappen om uw retourzending aan te melden:

 

1. Start uw retourzending door op de bovenstaande button te klikken. Log in met uw bestelnummer en het e-mailadres dat overeenkomt met uw bestelling. Het ordernummer begint met ‘ORR’ en is te vinden op de orderbevestiging.

2. Selecteer de retourreden per artikel. Als u een beschadigd product heeft ontvangen, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]

3. Kies een verzendoptie en maak uw retouretiket. U ontvangt een bevestiging van uw aanmelding per e-mail met het retourlabel als bijlage.

4. Ga naar uw plaatselijke afgiftepunt en stuur uw pakket terug. Bewaar het verzendbewijs totdat uw retourzending door Reset is verwerkt.

5. Zodra we het pakket hebben ontvangen, bevestigen wij u het ontvangst. Alle goedgekeurde retourzendingen worden zo snel mogelijk gecrediteerd. Houd er rekening mee dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat terugbetalingen op uw bankrekening worden weergegeven vanwege de wisselende verwerkingstijden tussen betalingsproviders.

 

Wij geven er de voorkeur aan dat artikelen via onze eigen retourservice aan ons worden geretourneerd. U kunt echter op eigen gelegenheid retourneren, maar wij aanvaarden mogelijk geen aansprakelijkheid.

Neem contact met ons op via [email protected] als u van plan bent dit te doen en stuur uw aankoop naar het volgende adres:

 

Reset Retouren

Tokyostraat 7

1175 RB Lijnden

Nederland

 

Neem contact op

Heeft u vragen aangaande de levering van uw order? Aarzel niet om contact op te nemen met onze Sales Support afdeling.

Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00 – 17.00 (CET)

E: [email protected]
T :+31 (0) 20 8513855
Live chat: maandag t/m vrijdag van 9.00 – 17.00 (CET)

Retourtarieven